Sesli AI satış aramalarında etik sınırlar

Teknik tarafta log, audit ve geri alma mekanizması olmazsa AI otomasyonu riskli hale geliyor. Başarılı sistemler önce gözlemlenebilir olmalı.

Kullanıcı deneyimi açısından şeffaflık önemli. Müşteri AI ile konuştuğunu anlamalı ve istediği anda canlı kişiye geçebilmelidir.

Maliyet tarafında da dikkatli olmak gerekiyor. Her iş için büyük model kullanmak yerine görev tipine göre model seçmek daha sürdürülebilir.

Bence bu konu için kısa bir kontrol listesi hazırlanabilir. Yeni başlayan ekipler hangi adımları izleyeceğini net görür.