AgentOS Community
AgentOS çağrı merkezi kayıtlarından Hermes yardımıyla kalite, risk, itiraz tipi ve aksiyon önerisi çıkarılabilir. Bu raporun müşteriye sade dashboard olara
AgentOS çağrı merkezi kayıtlarından Hermes yardımıyla kalite, risk, itiraz tipi ve aksiyon önerisi çıkarılabilir. Bu raporun müşteriye sade dashboard olarak mı, haftalık PDF olarak mı, yoksa CRM içinde görev listesi olarak mı sunulması daha faydalı olur?
Her görüşmede tek tek uzun rapor yerine riskli görüşmelerde detay, diğerlerinde kısa skor yeterli olur.
Dashboard canlı takip için iyi ama karar aldıran şey özet rapor ve trend analizi.
Operasyon ekibi için CRM görev listesi daha aksiyon alınabilir olur. Yönetim için haftalık PDF ayrıca hazırlanabilir.