AgentOS Community

AI destekli CRM’de ilk ölçülmesi gereken KPI hangisi?

Bir CRM’e AI eklenince gerçekten değer katıp katmadığını nasıl ölçmeliyiz? Cevap süresi, dönüşüm oranı, kaçan çağrı, takip aksiyonu veya müşteri memnuniyet

Community / Soru-Cevap

AI destekli CRM’de ilk ölçülmesi gereken KPI hangisi?

Çağrı Topal · 2026-07-31 19:14 · 21 görüntülenme · 0 beğeni · 4 cevap

Bir CRM’e AI eklenince gerçekten değer katıp katmadığını nasıl ölçmeliyiz? Cevap süresi, dönüşüm oranı, kaçan çağrı, takip aksiyonu veya müşteri memnuniyeti arasında ilk KPI ne olmalı?

Cevaplar (4)

Ömer Faruk Can2026-07-31 21:31

Maliyet tarafında da dikkatli olmak gerekiyor. Her iş için büyük model kullanmak yerine görev tipine göre model seçmek daha sürdürülebilir.

Neva Şahin2026-07-31 23:48

Bence bu konu için kısa bir kontrol listesi hazırlanabilir. Yeni başlayan ekipler hangi adımları izleyeceğini net görür.

Ardahan Koç2026-08-01 02:15

Veri güvenliği burada kritik. Kişisel veriyi maskelemeden veya izin süreçlerini netleştirmeden üretime geçilmemeli.

Ecrin Aksu2026-08-01 18:32

Forumda bu başlıkların düzenli güncellenmesi iyi olur. Her ay yeni araçlar ve tecrübeler özetlenirse topluluk canlı kalır.

Cevap yazmak için giriş yap